首先，我们需要了解这种情况的产生原因。商家不发货有可能是因为库存不足，或者是由于快递公司的原因造成的配送延迟。这种情况下，消费者需要耐心等待，同时也可以与商家进行沟通，了解具体情况。
如果商家明确表示不能发货，或者长期拖延发货，消费者就需要采取一些措施了。首先，可以与商家协商退款，退货的方式。如果商家同意退款，那么消费者可以在一定的时间内收到退款。
如果商家不同意退款，则可以通过平台客服进行投诉。抖音平台也会给出一些赔偿措施。首先会对商家进行处罚，同时也可以给予消费者一定量的赔偿、优惠券或者积分。这些措施既能保护消费者的利益，也能够有效地制约商家的行为。
除了这些方式，消费者还可以通过法律途径维护自己的权益。法律保护的力量无需多言，如果商家出现了违法行为，那么消费者可以诉诸法庭，通过法律手段讨回自己的权益。
总的来说，对于抖音小店不发货的问题，我们需要耐心沟通、积极处理。如果商家不配合，则可以采取一些措施维护自己的利益，如果消费者觉得自己的权益被侵害，可以诉诸法律，通过法律手段来保护自己的权益。
